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海信帮欧尚开了近 300 家无人便利店

时间:2019-01-13 23:03来源:http://www.xacyrj.com 作者:pos机办理 点击:

作者 | DavidZh

关于新零售范畴初创公司缤果盒子(BingoBox)来说,2017 年 9 月 28 日应该是个难忘的日子。

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9 月 29 日,在欧尚坐落上海杨浦区的中国总部楼下,本来装置着的缤果盒子也被换成了由海信供给的无人便利店

按方案,欧尚超市计划在 2018 年将这种无人便利店总数增至 1500 家。这也是连锁零售卖场里第一家发布无人店开店方针的跨国公司。但无人零售作为“新零售”的一个分支,还有许多问题有待通过商场验证。

无人店的购物体会中心是自助结账

在很少有人重视的便利店右侧和后侧,海信选用了相似货运集装箱的波浪形钢板作为立面支撑,顶部是一块略带弯曲的钢板,然后便利排水。空调室外机和电源总线接口被安顿在背部左边,用一扇带锁的网状门做区隔。这样做的优点是易于维护。

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从购物流程来看,海信研制中心的这家无人店需求用微信或付出宝扫码注册,输入短信验证码之后就能进入。店内的格式很简单,进门后左手边是一台海信的自助 POS 机,右手边有两排货架,首要摆放的是零食、饮料、木糖醇等快消品,总的产品 SKU 大约稀有百个,由青岛本地的 7-11 负责供货和日常办理。

CSDN 记者随手从冷柜里拿了一瓶饮料,又从货架上取下两包薯片,走到 POS 机前要逐一扫描,屏幕上会显现对应的单项和总金额,终究付出方法是微信或付出宝扫码。

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硬件规划特点:多重防盗损和模块化

斜向下对着 POS 机的方向上也有一台摄像头,首要用来监测顾客扫描产品和结账时的行为动作。这枚摄像头所监测到的扫描动作测次数,能够跟云端生成的订单项目做对应。假如呈现不匹配的状况,说明顾客确实通过假扫/漏扫骗过了无人店内的监测体系。

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不过,依照海信方面的说法,从欧尚一分钟已有的运营数据来看,近 300 家无人店的盗损率要远低于普互易商货超卖场 0.3% 的盗损率。

在人为盗损之外,考虑到不同城市的气候、地势等环境要素差异很大,海信对便利店内外部做了多个层面的防护规划。比方在上海,夏天室外气温轻松超越 40 ℃,无人店选用双层玻璃真空隔热规划,钢板中心也填充了隔热材料,室内温度由海信自家的空调自动控制。 这能够避免甜甜圈、巧克力等食物消融的状况呈现。

从规划寿数来看,海信无人店的箱体寿数超越 20 年,内部装饰和硬件寿数可达 8 年。但考虑到零售业变化十分快,无人便利店业态又比较新颖,海信在进行硬件规划时选用了模块化战略,咖啡机、冰柜等设备都能够灵活选装。

在线下开实体店的要害前提是选址,无人便利店也不破例。通过跟欧尚的协作,海信总结出来的选址经历是,店面周边每天通过的人流量到达 2000 人就能够考虑开店。从概率上考量,这个数字应该就是无人店的进店人群基数。

其它的选址要素还包含管辖权问题。比方在城市公共街区的路旁边或穿插路口开无人店,一般来说不是个好挑选。由于这些方位的办理权在城管,假如没有相关手续和答应,很简单被撤除。

详细到落地装置问题上,海信无人便利店出厂时就将内部装饰、电器、布线等一切工作搞定,布置时只需求接通外部的电源总线即可。一切体系功用测验正常后,无人店就能当即开业。

除了硬件设备,海信还为欧尚等客户供给办理无人店的软件工具和云效劳。在手机上装置专门的 App 并与无人店绑定,办理者就能随时随地查看店内的温度、货品和买卖状况。海信无人零售项目负责人程君永表明,一般来说一个人能够办理 5-10 家无人店面。关于商家客户来说,这确实减少了相当可观的人力本钱。

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为了确保 7*24 小时不间断效劳并维护客户的隐私数据,海信供给一系列工具和体系既能够布置在客户自己的私有云上,能够直接运用海信供给的云效劳。现在 300 家欧尚一分钟的一切体系和数据,就运行在欧尚的私有云上。

这个粗略的预算,可能并没有考虑一些详细的现实状况。比方无人店开到一个住宅小区或工作园区,物业就依照经营性场所每年收取高额费用,也算是一笔大额本钱。

而无论是贴 RFID 标签,还是高度依靠物体辨认、人体姿势及面部辨认的 CV 技能,都各有各的缺乏。RFID 标签的本钱是 0.2-0.5 元,并且不能二次运用。这意味着标签贴地越多本钱就越高,很不经济。

归纳考量过这些要素,海信智能商用终究挑选了最易于仿制的扫码技能道路。这也可能是欧尚挑选海信作为无人便利店供给商的原因之一。

这些公司虽然有技能研制实力,又擅长整合供应链资源,但话语权最强的还是欧尚、永辉等零售业大客户。在现在这个阶段,单纯根据人工智能的无人零售解决方案还无法满足这些客户的详细需求,反倒是更牢靠的“低等科技”更符合零售业对本钱、功率和渠道三个维度的要求。

依照海信的方案,2018 年除了欧尚超市的 1500 家店,还计划帮其它客户再开 1500 家无人便利店。